Debido al acelerado incremento de reportes de atención sanitaria asociada al estrés en el año 2018 la OIT alerta a la comunidad médica por las alteraciones en salud relacionadas a este problema, finalmente el año 2019 la OMS reconoce el Síndrome del Quemado como enfermedad y en el 2022 se incluirá este Síndrome en el CIE 12.
El estrés puede afectar a todos los trabajadores sin excepción, sin embargo existen ciertas áreas laborales más vulnerables según la OIT y la OMS; estas áreas son:
- Personal sanitario, veterinario y servicio social
- Administración pública , educativa y financiera
- Transporte y comunicación
- Área jurídica y penitenciaria
- Personal docente
- Personal asistencial no formal
- Operarios
En este contexto definiendo el estrés podemos decir que es la reacción que tiene un individuo ante presiones y exigencias laborales que ponen a prueba sus habilidades de afrontamiento. Existen dos tipos de estrés:
El estrés positivo
- Respuesta adaptativa
- No perjudica la salud
- Estimula el rendimiento
- Duración limitada.
El estrés negativo
- Respuesta desadaptativa
- Perjudica la salud
- Disminuye el desempeño
- Duración prolongada y creciente
El estrés tiene causas externas situacionales como la relación con autoridades, con compañeros, el funcionamiento de instituciones, estabilidad y clima laboral o de estudio.
En el caso de las causas internas personales podemos encontrar los antecedentes, personalidad y autoestima, gestión de emociones, habilidad de resolución de conflictos y situaciones personales y familiares. Otros factores en el estrés docente incluyen as tareas administrativas, desmotivación de estudiantes, diversidad y desconocimiento de estrategias de atención, alteración de conducta, desprestigio, entre otros.
¿Qué es el Síndrome del Quemado?
Según la OMS, es un trastorno emocional que se presenta a consecuencia de estrés laboral crónico. (OMS, 2019) Se caracteriza por:
- Falta de energía (abatimiento)
- Sentimientos frecuentes de frustración y fracaso
- Irritabilidad y cambios de estado de ánimo
- Dificultad para concentrarse
- Tendencia al desbordamiento emocional
- Dolores físicos no justificados
Para combatir o afrontar el estrés se pueden desarrollar ciertas habilidades como:
- Identificar emociones, sentimientos y pensamientos.
- Se debe programar tiempo y actividades de descanso y desconexión.
- Se debe tener tiempo personal a diario.
- Identificar la causa y establecer un plan de respuesta.
- Buscar motivaciones anteriores y nuevas.
- Practicar hábitos adecuados.
- Buscar ayuda.
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